Devoluciones

1Si lo que has comprado no es lo que esperabas

Dispones de 15 días naturales para hacer la devolución de la compra.

Sigue estos pasos:

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  1. Rellena y envía el formulario que hay en esta misma página
  2. Imprime el email que recibirás
  3. Coloca el email en el paquete que vas a enviar
  4. Manda el paquete a:
    PicSil
    Polígono Industrial, Calle A, Nº8
    31592 Cintruénigo (Navarra)

Condiciones de Devolución:

  1. Artículos sin señales de utilización.
  2. Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales.
  3. Plazo de Devolución: 30 días naturales a partir del día en el que se efectúa la entrega.
Excepciones de Devolución:
  1. Artículos de alimentación y suplementación deportiva.
  2. Estructuras realizadas bajo pedido o artículos personalizados.

Este derecho de devolución es reconocido de forma adicional a los derechos legalmente establecidos para los consumidores y usuarios por la legislación vigente, ante la falta de conformidad con el contrato.

2Si el producto está deteriorado

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para solucionar el problema en el menor tiempo posible.

3Si el envío está dañado por el transporte

Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha entrega si los daños no son apreciados exteriormente

Si se aprecian en la entrega, la reclamaración hágala al transportista en ese momento